调解终止，无法联系当事人

会终止调解的情况包括：1、调解期间，一方当事人向人民法院提起民事诉讼的；2、一方当事人无正当理由不参加调解的；3、一方当事人在调解过程中退出调解。当事人的意愿和协议是人民调解制度的本质属性和基本保障，因此，在整个调解过程中，当事人的意思表示对调解起着决定性的作用。当事人不仅有权选择和接受调解员进行中立调解，而且有权在调解过程的任何阶段请求终止调解。一旦当事人要求终止调解，调解即告结束。法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第九十四条：有下列情形之一的，公安机关交通管理部门应当终止调解，并记录在案：调解期间有一方当事人向人民法院提起民事诉讼的；一方当事人无正当理由不参加调解的；一方当事人调解过程中退出调解的。
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调解失败的处理办法：1、应当终止调解，并依法告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利；2、选择司法途径的，法庭将择时开庭判决；3、判决后15日内无人上诉的，判决生效，确定双方的权利义务；4、义务人不履行的，权利人可以在2年内申请法院强制执行。法律依据：《人民调解法》第二十六条人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
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12315投诉终止调解是一方当事人在调解过程中退出调解，当事人的意愿和协议是人民调解制度的本质属性和基本保障，因此，在整个调解过程中，当事人的意思表示对调解起着决定性旳作用。当事人不仅有权选择和接受调解员进行中立调解，而且有权在调解过程的任何阶段请求终止调解。一旦当事人要求终止调解，调解即告结束。